Socialmedia urzędu – jak?

Socialmedia urzędu to nadal wyzwanie? Nad tym nie raz, nie dwa, zastanawia się z pewnością niejeden urzędnik.

Jak efektywnie dobierać treści, skąd czerpać grafiki i co najważniejsze – jak budować kontent? To nie jedyne pytania, jakie stają przed urzędnikiem prowadzącym socialmedia.

Ochrona wizerunku czy jego pozytywne kreowanie, prawa autorskie, prawo prasowe i… prawo pracy. Te elementy są dodatkowym utrudnieniem. Nieznajomość podstaw może z pewnością przyczynić się prędzej czy później do pojawienia się kryzysu w socialmedia. I co wówczas? Jak się przed nim bronić, a jeśli się zdarzy co dokładnie robić?

Na te, i wiele innych pytań i wątpliwości padają konkretne odpowiedzi. Szkolenia organizowane przez specjalistyczny dwumiesięcznik – „Marketing w urzędzie” stanowią solidną podstawę, by efektywnie prowadzić media społecznościowe.

• STRONA WWW URZĘDU W 2018 R. – CO MUSISZ WIEDZIEĆ I CO POWINIENEŚ ZMIENIĆ ORAZ JAKIE ROZWIĄZANIA WARTO ROZWAŻYĆ
  Jakim celom najczęściej służy strona WWW urzędu, a jakim powinna służyć;
  Dlaczego polskie urzędy obawiają się interaktywnych witryn;
  Jaki rodzaj ułatwień dla mieszkańca/ turysty/ inwestora/ obcokrajowca / niepełnosprawnego/ seniora warto wprowadzić na stronie WWW urzędu w 2018 r. (pakiet standardowych rozwiązań);
  Po co, za pomocą jakich narzędzi i czy w ogóle śledzić statystyki urzędowego serwisu;
  Przystosowanie serwisu WWW gminy do urządzeń mobilnych – czy to już konieczność;
  W jaki sposób redagować treści przystępne dla każdego użytkownika miejskich portali – obywatela, klienta, wyborcy;
  Gadżety, widgety i inne narzędzia służące do uatrakcyjnienia strony WWW miasta (wirtualne spacery itp.);
  Najczęściej popełniane błędy w urzędowych serwisach WWW – jak ich uniknąć.
• OBECNOŚĆ MIASTA NA FACEBOOKU – KONIECZNOŚĆ CZY EKSTRAWAGANCJA?
  Po co urzędowi Facebook;
  Jakie cele może realizować miejski fanpage i czy łączenie tych celów się opłaca;
  Jakie treści publikować na profilu miasta oraz w jaki sposób tworzyć przekaz do różnych grup odbiorców;
  Po co urzędowi fani i jak ich skutecznie gromadzić;
  Jak prowadzić „politykę sukcesu” na Facebooku;
  W jaki sposób urząd powinien rozmawiać z mieszkańcami, turystami i wyborcami w social mediach;
  Czy warto prowadzić otwartą politykę i zbierać opinie osób, które odwiedziły nasz profil;
  Bezpieczne tematy, czyli jak unikać internetowego hejtu i planować posty na miejskim fanpage’u (również w weekendy);
  Bezpłatne metody promocji urzędu, samorządu i regionu na Facebooku;
  Najczęściej popełniane błędy przez administratorów miejskich fanpage’ów.
• JAK SKUTECZNIE KOMUNIKOWAĆ SIĘ Z MIESZKAŃCAMI W 2018 R.
  Jak dostosować przekaz do grupy odbiorców i kontekstu sytuacyjnego wykorzystując różne kanały komunikacji – kiedy przekazywać informacje online, a kiedy drukować ulotkę; kiedy organizować spotkania otwarte dla mieszkańców i czy warto transmitować je na żywo w mediach społecznościowych;
  Z jakich narzędzi komunikacji najlepiej skorzystać w sytuacjach kryzysowych – jak ustanowić procedurę weryfikacji informacji, publikacji oraz zarządzać wrażliwymi danymi;
  Czy media społecznościowe rzeczywiście dominują, a materiały drukowane są coraz mniej atrakcyjne i popularne;
  Jak rozmawiać z mieszkańcami w roku wyborczym.
• INTUICYJNE APLIKACJE I BEZPŁATNE PROGRAMY, KTÓRE UŁATWIĄ PRACĘ WYDZIAŁU PROMOCJI I WZMOCNIĄ PRZEKAZ
  Jak samodzielnie przygotować ładną grafikę – darmowe i proste narzędzia do tworzenia grafik (z przeznaczeniem do mediów społecznościowych i pod DTP);
  Skąd brać bezpłatne zdjęcia – rodzaje licencji na korzystanie z banków zdjęć;
  Gdzie szukać emotikon – banki bezpłatnych ikon i infografik;
  Jak szybko i łatwo edytować filmy (darmowe aplikacje);
• POPRAWNOŚĆ W PRAKTYCE, CZYLI O CZYM NALEŻY PAMIĘTAĆ PODEJMUJĄC DZIAŁANIA PROMOCYJNE?
  Nowelizacja RODO – wyzwanie dla miejskich wydziałów promocji w 2018 r. Jak przygotować się do nowych regulacji dot. ochrony danych osobowych;
  Co warto wiedzieć o prawie autorskim w 2018 r.;
  Narzędzia ochrony wizerunku w mediach społecznościowych w 2018 r.;
  Rodzaje licencji na wykorzystywanie treści i grafik z sieci;
  O czym należy pamiętać w kontekście obecności urzędu na Facebooku (zasady tworzenia regulaminów, zasady korzystania z płatnego konta reklamowego itp.).