Informacja stała się towarem, a dzięki mediom społecznościowym wzrosła szybkość jej przekazu. Jak dobrze wygląda kampania informacyjna wykorzystująca „sociale”?
Jedna kampania informacyjna stanowi zaledwie działanie w ramach szeroko rozumianej polityki informacyjnej samorządu terytorialnego.
Większość urzędów nadal jednak nie podejmuje zmiany w zakresie prowadzenia polityki informacyjnej, bo ta dotychczas realizowana wydaje się wystarczająca. Nic bardziej mylnego. Właśnie teraz nadszedł czas na diametralną zmianę zasad realizowanej polityki informacyjnej
Zdecydowana większość urzędów ogranicza swoją działalność w zakresie polityki informacyjnej do prowadzenia strony internetowej, aktualizowania biuletynu informacji publicznej czy wydawania informatorów gminnych. Jednak coraz częściej urzędy pojawiają się w mediach społecznościowych, wśród których prym wiodą Facebook, Instagram, Twitter, a nawet Snapchat. Podobnie jest z wykorzystaniem serwisu YouTube. Tak właśnie realizowana jest polityka informacyjna. Dla niejednego urzędnika mierzenie efektywności swoich działań, badanie aktywności internautów na fanpage’u czy też dostosowywanie się do współczesnych wymogów stanowi barierę nie do pokonania. W tym właśnie momencie trzeba zadać sobie pytanie, czy działania związane z realizowaniem polityki informacyjnej mają mieć charakter pasywny, czy aktywny.
Dobrze przygotowana i przeprowadzona kampania informacyjna jest wyraźnym sygnałem, że samorząd terytorialny ma spójną, przemyślaną i konsekwentnie realizowaną politykę informacyjną.
Pasywna polityka informacyjna to taka, w której nadawca komunikatu nie interesuje się tym, czy wywołał on jakąś reakcję u odbiorcy, czy odbiorca przekazał go dalej, czy w ogóle jakość tego komunikatu była czytelna i w jaki sposób został on przedstawiony. Aktywna polityka informacyjna wymaga natomiast od nadawcy nie tylko mierzenia efektywności, lecz także ciągłego podnoszenia jakości i dostosowywania się do zmieniających się oczekiwań społecznych. Zdecydowanie większy sukces osiągniemy, realizując aktywną politykę informacyjną, która będzie spełniała oczekiwania współczesnych odbiorców.
Zachęcam i polecam szerszy materiał dotyczący projektowania kampanii informacyjnej w dwumiesięczniku specjalistycznym pt. „Marketing w urzędzie”. Cały tekst dostępny jest tutaj. Z artykułu dowiesz się znacznie więcej o budowaniu przemyślanych strategiach komunikacyjnych czy kampaniach. Otrzymasz wiele pożytecznych wskazówek dotyczących generowania działań w ramach polityki informacyjnej.
dobra strona wiedzy 