O tym, że Facebook zmienia co jakiś czas zasady gry i nie informuje o tym, można się już przyzwyczaić. Od początku roku nowe algorytmy dają jednak się we znaki.

Na tablicy każdego z użytkowników tego najpopularniejszego medium społecznościowego od stycznia jest więcej postów od znajomych niż od stron, jakie mamy w polubionych. To pierwsza, zasadnicza zmiana  – nowe algorytmy Facebooka tną zasięgi fanpage-ów.

Portal Zuckerberga zapowiada też, że będzie kłaść nacisk na interakcje. Nowy algorytm całkowicie zmienił komunikację firm na platformie i prowadzenie tam działań będzie wiązało się z dużo większymi kosztami na promowanie postów.

Choć algorytmy na Facebook-u zmieniają się często i z perspektywy zwykłego użytkownika praktycznie są niezauważalne, to z perspektywy administratora już tak. Istnieje ryzyko, że fanpage, który opublikował posta „angażującego” np. daj ikonę „serca” jeśli to, a jeśli coś innego, daj inną buźkę, jest zasięg może być celowo obniżony, bowiem wymusza zaangażowanie użytkowników.

Innymi słowy, zasięgi organiczne w przypadku Facebook-a, zaczynają odchodzić do przeszłości. Jeśli marka chce faktycznie zaistnieć i komunikować się ze swoimi fanami, musi zmienić strategię komunikacji w mediach społecznościowych i przeznaczyć większe środki na promocję. Jest oczywiście żelazna zasada i niejako odstępstwo od tego.

Ciekawe informacje zawsze generują ruch dla Facebooka, algorytmy nie blokują tych postów, które mimowolnie powodują reakcję użytkowników.

Puszczany jest zatem ciekawy, intrygujący post. Jeśli użytkownicy go udostępniają dalej – jest super, jeśli piszą komentarze, też! Warunek, aby te komentarze nie miały tylko jednego czy dwóch wyrazów, a fanpage odpowiadał i podejmował dialog ze swoimi fanami. Tu już gwarantowany sukces i zwiększanie zasięgów organicznych.

Niebawem Facebook nie będzie miał z czego ciąć zasięgów. W ostatnich latach duże firmy i marki nauczyły się, że o wiele bardziej efektywna jest reklama płatna, a zasięgi organiczne maleją z roku na rok w wyniku kolejnych posunięć i decyzji m.in. Facebooka. Mniejsze marki lub instytucje publiczne, które nie inwestują środków finansowych w reklamę czy też płatne promowane posty, mogą pozostać niezauważone na Facebooku. Jeśli oparły swoje działania komunikacyjne wyłącznie na Facebooku, muszą być gotowe na zmianę strategii komunikacji, by przetrwać. W tym przypadku wyjściem z tej sytuacji może być założenie grupy i tam konwertować ruch.

 

Jakie posty będą „lubiane” przez algorytmy?

 

„Inicjujące konwersację” i angażujące w sposób organiczny. Zachęcające do dyskusji. Facebook z konkretów wymienia tylko wideo na żywo, ale co ciekawe, pisze też o „istotnych aktualizacjach dla biznesów” i „informacjach stanowiących zaczątek dyskusji”. Zmienić się będzie musiała nie tylko treść proponowana przez wydawców i marki, ale również sposób jej podania.

 

Jakie posty wytną algorytmy Facebooka?

 

Facebook ogłosił początek walki z tzw. „engagement-baitami”. Wcześniej serwis zapowiadał jedynie ograniczenie zasięgów takich postów. Dziś podkreśla, że nie są wartościowe treści i będą one sukcesywnie eliminowane z newsfeedów. O czym mowa?

• Vote baiting – obrazek podzielony na kilka sekcji z różnymi reakcjami (łapka w górę dla produktu X, serduszko dla produktu Y)
• React baiting – posty w stylu “polub ten post, jeśli naprawdę ci się podobał, daj serduszko, jeśli chcesz znaleźć PRAWDZIWĄ miłość”
• Share baiting – „udostępnij to 30 znajomym, aby wygrać szansę na X”
• Tag baiting – chyba najbardziej irytujący „bait” z nich wszystkich. „Oznacz znajomego, który też chciałby tańczyć na rurze o zachodzie słońca na szczycie góry Fuji”. Tak, to mniej więcej ten poziom absurdu.
• Comment baiting – zachęcanie do zostawiania bezwartościowego komentarza, np. „wpisz TAK, jeśli się zgadzasz”

 

Strony, które regularnie stosują którykolwiek  „baity” będą miały ucinane nie tylko organiczne zasięgi postów, ale też spadnie ich ogólne notowanie i będą postrzegane przez algorytmy Facebooka jako niewartościowe. Ergo: nie będą pojawiać się w newsfeedach użytkowników.